Política de Privacidade

Última atualização: 27 de novembro de 2025

A Grow Business Assessoria Comercial e Publicidade LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.983.392/0001-82, com sede no SRTVS Quadra 701, Conjunto E, S/N, Edifício Palácio do Rádio I, Bloco III, Salas 112 e 114, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70340-901 ("Grow Business", "nós"), respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que trata.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você:

1. Navega no site growbusiness.com.br;
2. Interage com nossas campanhas de marketing e publicidade digital;
3. Acessa nossas ferramentas internas, incluindo painéis e dashboards de relatórios de mídia paga;
4. Mantém qualquer tipo de relacionamento com a Grow Business como cliente, prospect, parceiro, fornecedor ou candidato.

Esta política observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR - Regulamento UE 2016/679).

1. Controlador dos Dados

Razão Social: Grow Business Assessoria Comercial e Publicidade LTDA CNPJ: 48.983.392/0001-82 Endereço: SRTVS Quadra 701, Conjunto E, Edifício Palácio do Rádio I, Bloco III, Salas 112/114, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70340-901

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nome: Roger Junio Tavares Sampaio Cargo: Sócio-Administrador E-mail: privacidade@growbusiness.com.br

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Nome da empresa, cargo e segmento de atuação;
• Mensagens enviadas por formulários, chat ou canais oficiais;
• Dados de cadastro para acesso a ferramentas internas (nome, e-mail corporativo, função).

3.2 Dados coletados automaticamente durante sua navegação

• Endereço IP;
• Geolocalização aproximada (cidade/região);
• Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação;
• Origem da visita (referrer, UTM, campanha);
• Cookies, pixels e identificadores de dispositivo.

3.3 Dados de campanhas e integrações com plataformas de mídia

• Métricas de campanhas (impressões, cliques, conversões, custo, ROAS, CPL, CPA);
• Dados de contas de anúncio conectadas via API;
• Audiências, públicos personalizados e públicos semelhantes;
• Eventos de conversão (Pixel da Meta, Google Ads, GA4);
• Performance de criativos e anúncios;
• Dados agregados de comportamento de usuários.

3.4 Dados de relacionamento comercial

• Histórico de contato e atendimento;
• Contratos, propostas e dados de faturamento;
• Métricas de vendas compartilhadas pelo cliente para fins de análise.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar serviços de marketing, publicidade, consultoria e tecnologia contratados;
• Executar contratos firmados (planejamento, criação, gestão e otimização de campanhas);
• Operar nossas ferramentas internas de análise de mídia paga e geração de relatórios;
• Atender solicitações de contato, propostas e suporte;
• Enviar comunicações de marketing, novidades e oportunidades (mediante consentimento ou base legal apropriada);
• Veicular anúncios direcionados, retargeting e remarketing;
• Mensurar performance de campanhas, do site e dos canais digitais;
• Realizar análises agregadas de comportamento para melhoria contínua dos serviços;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos e arbitrais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

5. Bases Legais

Tratamos dados pessoais com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I LGPD / Art. 6º, 1, "a" GDPR);
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V LGPD / Art. 6º, 1, "b" GDPR);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II LGPD / Art. 6º, 1, "c" GDPR);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX LGPD / Art. 6º, 1, "f" GDPR), sempre observados seus direitos fundamentais;
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI LGPD);
• Proteção do crédito (Art. 7º, X LGPD), quando aplicável.

6. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com as seguintes categorias de destinatários:

6.1 Plataformas de mídia, publicidade e analytics

• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Audience Network);
• Google (Google Ads, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Search Console, Merchant Center);
• Demais plataformas de mídia paga e analytics integradas em nossa operação.

6.2 Provedores de tecnologia e infraestrutura

• Provedores de hospedagem, banco de dados e armazenamento em nuvem;
• Provedores de inteligência artificial e processamento de linguagem natural;
• Ferramentas de automação, CRM, gestão de projetos e atendimento;
• Provedores de e-mail marketing e mensageria.

6.3 Parceiros e fornecedores operacionais

• Profissionais e empresas de contabilidade, jurídico e financeiro;
• Parceiros operacionais sob acordo de confidencialidade.

6.4 Autoridades públicas

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Importante: A Grow Business não vende seus dados pessoais a terceiros.

7. Transferência Internacional de Dados

Algumas das ferramentas e plataformas que utilizamos possuem servidores localizados fora do Brasil, em países como Estados Unidos e nações da União Europeia. Quando ocorrem transferências internacionais, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD e o GDPR, como cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação e demais mecanismos legais.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo prazo máximo de 12 (doze) meses contados a partir do último contato ou término do relacionamento, ressalvadas as hipóteses em que prazo maior for exigido por:

• Obrigação legal ou regulatória (ex.: fiscal/tributária — até 5 anos);
• Cumprimento de contrato em andamento;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Solicitação expressa do titular.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Inteligência Artificial e Decisões Automatizadas

A Grow Business utiliza sistemas de inteligência artificial (IA) para apoiar a operação e otimização de campanhas publicitárias, incluindo análise de métricas, sugestões de estratégia, criação e ajustes de campanhas em plataformas como Meta, Google e demais canais digitais.

O processamento por IA envolve, principalmente:

• Métricas de performance de campanhas (cliques, conversões, custo, retorno);
• Métricas de vendas e conversão fornecidas pelo cliente para fins de análise.

As decisões finais e estratégicas permanecem sob supervisão humana da equipe da Grow Business. Você tem o direito de solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos do Art. 20 da LGPD.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels, tags e tecnologias similares para diversas finalidades:

No primeiro acesso ao site, você será apresentado a um banner de consentimento, onde poderá aceitar ou rejeitar categorias específicas de cookies. Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento através das configurações de cookies disponíveis no site ou nas configurações do seu navegador.

11. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD (Art. 18) e do GDPR, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas;
• Oposição a tratamento realizado em desacordo com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para privacidade@growbusiness.com.br. Responderemos no prazo legal de 15 (quinze) dias contados do recebimento da solicitação.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd

12. Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, acesse nossa página específica:

growbusiness.com.br/exclusao-de-dados

13. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
• Monitoramento de acessos e trilhas de auditoria;
• Backup periódico;
• Treinamento periódico da equipe em proteção de dados;
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores;
• Política interna de segurança da informação.

Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme exigido por lei.

14. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão eliminados imediatamente.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail. A data da última atualização sempre constará no topo do documento.

Recomendamos a revisão periódica desta página.

16. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade rege-se pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF para dirimir quaisquer questões decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados:

E-mail: privacidade@growbusiness.com.br Encarregado (DPO): Roger Junio Tavares Sampaio Endereço: SRTVS Quadra 701, Conjunto E, Edifício Palácio do Rádio I, Bloco III, Salas 112/114, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70340-901