Instruções de Exclusão de Dados
Última atualização: 27 de novembro de 2025
Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados, processados ou armazenados pela Grow Business Assessoria Comercial e Publicidade LTDA, CNPJ 48.983.392/0001-82.
A exclusão é um direito garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), quando aplicável.
Quais dados podem ser excluídos
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa);
- Dados de navegação coletados pelo site (cookies, identificadores, histórico de páginas);
- Dados coletados via integração com plataformas de mídia (Meta, Google e outras), quando estejam sob nosso controle;
- Histórico de interações com nossas campanhas, e-mails e formulários;
- Dados de acesso a ferramentas e aplicações internas da Grow Business;
- Qualquer outro dado pessoal relacionado a você que esteja em nosso controle.
Como solicitar a exclusão
Passo 1
Envie um e-mail para: privacidade@growbusiness.com.br
Passo 2
No assunto do e-mail, escreva: `Solicitação de Exclusão de Dados`
Passo 3
No corpo do e-mail, inclua:
- Nome completo;
- E-mail utilizado no cadastro ou contato com a Grow Business;
- Telefone, se aplicável;
- Descrição dos dados que deseja excluir (ou se prefere exclusão total da sua presença em nossas bases);
- Caso seja usuário de alguma ferramenta interna com login próprio, informe o e-mail de acesso.
Passo 4
Você receberá uma confirmação de recebimento em até 5 dias úteis.
Passo 5
A exclusão será efetivada em até 15 (quinze) dias úteis contados da validação da sua identidade, conforme prazo legal estabelecido pela LGPD.
Validação de identidade
Para sua proteção, podemos solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação é legítima e parte do titular dos dados ou de seu representante legal. Essa medida evita que terceiros mal-intencionados solicitem a exclusão dos seus dados em seu nome.
Exclusão diretamente nas ferramentas internas
Caso você seja usuário de alguma ferramenta interna da Grow Business com login próprio (clientes ou colaboradores), é possível solicitar exclusão:
- Diretamente no menu da sua conta, quando essa funcionalidade estiver disponível;
- Por solicitação ao gestor da conta na Grow Business;
- Pelo canal de e-mail privacidade@growbusiness.com.br.
Dados que não podem ser excluídos imediatamente
Algumas categorias de dados precisam ser mantidas mesmo após sua solicitação, por força de obrigações legais ou regulatórias:
- Dados fiscais e contábeis: mantidos por até 5 anos, conforme o Código Tributário Nacional;
- Dados necessários ao cumprimento de obrigações regulatórias;
- Dados necessários ao exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Dados anonimizados (que não permitem mais identificação) podem permanecer em bases agregadas para fins estatísticos e analíticos.
Esses dados permanecerão protegidos e serão eliminados ao término dos prazos legais cabíveis.
Revogação de consentimento de marketing
Se você apenas deseja deixar de receber comunicações de marketing (sem necessariamente excluir todos os seus dados), o procedimento é mais simples:
- Clique no link "descadastrar" presente no rodapé do e-mail recebido; ou
- Envie um e-mail para privacidade@growbusiness.com.br com o assunto `Cancelar Marketing`.
A solicitação será processada imediatamente.
Exclusão de dados coletados via integrações com Meta e Google
Caso seus dados tenham sido coletados por meio das integrações da Grow Business com Meta ou Google (por exemplo, eventos de conversão, audiências personalizadas ou métricas de campanha), informe isso na solicitação. Realizaremos a exclusão tanto na nossa base quanto, quando tecnicamente possível, requisitaremos a exclusão correspondente junto às plataformas.
Você também pode solicitar exclusão diretamente nas plataformas:
- Meta: Central de Ajuda do Facebook e Central de Ajuda do Instagram
- Google: Minha Atividade do Google e Configurações de Privacidade
Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Roger Junio Tavares Sampaio (Sócio-Administrador)
E-mail: privacidade@growbusiness.com.br
Endereço: Grow Business Assessoria Comercial e Publicidade LTDA SRTVS Quadra 701, Conjunto E, Edifício Palácio do Rádio I, Bloco III, Salas 112/114 Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70340-901
Escalonamento e direito de reclamação
Caso você considere que sua solicitação não foi adequadamente atendida, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):